Condiciones generales de venta

 

 

Preámbulo

El propósito de las Condiciones Generales de Venta es definir las condiciones bajo las cuales las ventas de productos ofrecidos por la empresa Bijoux ENORA se realizan a través de su joyería en línea en el sitio web www.bijoux-enora.fr.

Estos GTC se celebran entre bijoux-enora.com y cualquier persona física no comercial (en adelante, "el Comprador" o "el Usuario") que desea realizar una compra en el "Sitio web".

Las partes acuerdan que estos términos y condiciones rigen exclusivamente su relación.

Bijoux ENORA se reserva el derecho de modificar el CGV de vez en cuando. Sin embargo, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del Comprador.

Si una condición de venta fallara, se consideraría que se rige por las aduanas vigentes en el sector de venta a distancia cuyas empresas tienen su sede en Francia.

Bijoux ENORA se compromete a cumplir con todas las disposiciones del Código del Consumidor relacionadas con la venta a distancia.

 

Artículo 1: objeto

Estos Términos y condiciones generales de venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta en línea de los Productos ofrecidos por ENORA Jewelry.

 

Artículo 2: disposiciones generales

Estas Condiciones Generales de Venta (GTC) se aplican a todas las ventas de Productos, realizadas en el sitio web de bijoux-enora.com, que son parte integral del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. Bijoux ENORA se reserva el derecho de modificar el presente, en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Los CGV aplicables son los vigentes en la fecha de pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) de la orden. El Cliente declara haber leído todas estas Condiciones Generales de Venta y, si corresponde, las Condiciones Especiales de Venta vinculadas a un producto o servicio, y aceptarlas sin restricciones ni reservas.

Por lo tanto, cualquier pedido realizado en el sitio web bijoux-enora.com implica la plena aceptación del comprador de estos GTC.

 

Artículo 3: Productos

Los Productos regidos por estos CGV son aquellos que aparecen en el Sitio web y que se indican como vendidos y enviados por Bijoux ENORA. Se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.

Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, si se han producido errores u omisiones en esta presentación, no se puede comprometer la responsabilidad de Bijoux ENORA.

Las fotografías de los Productos no son contractuales a menos que se indique lo contrario.

 

Artículo 4: Precio

Los precios de los productos vendidos son los vigentes el día que se toma el pedido. Están denominados en euros.

El IVA no es aplicable de conformidad con el artículo 293 B del Código Fiscal General.

Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, que luego se indican y se facturan cuando el comprador registra el pedido.

Sin embargo, todos los derechos de aduana u otros impuestos locales que puedan pagarse son responsabilidad exclusiva del Comprador y bajo su responsabilidad.

Bijoux ENORA no asume ninguna responsabilidad legal si el comprador no realiza el pago de impuestos.

Bijoux ENORA se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento, a excepción de los productos pedidos, que se mantendrán al precio indicado al realizar el pedido.

 

Artículo 5: cláusula de retención del título

Los productos son propiedad de Bijoux ENORA hasta el pago total del precio.

 

Artículo 6: condiciones de entrega

El cliente es el único responsable de un defecto de entrega debido a la falta de información al realizar el pedido.

Después de la confirmación del pedido, Bijoux ENORA se compromete a entregar a La Poste todas las referencias solicitadas por el Comprador y esto dentro de un período máximo de 5 días hábiles en Francia (a menos que se indique lo contrario).

La entrega se realiza por carta con seguimiento para Francia y DOM-TOM, y el envío internacional con seguimiento para todos los demás destinos desde Francia.

Los plazos de entrega son en promedio:

-Para Francia: entre 1 y 3 días.

- para Europa: entre 3 y 8 días

Los gastos de envío incluyen embalaje y gastos de envío.

Cualquier pedido realizado en el sitio y entregado fuera de Francia puede estar sujeto a posibles impuestos y derechos de aduana que se imponen cuando el paquete llega a su destino. Estos derechos de aduana y los impuestos relacionados con la entrega de un artículo son responsabilidad del cliente y su responsabilidad.

Para averiguarlo, corresponde al cliente obtener información de las autoridades competentes de su país.

En caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la posibilidad de rescindir el contrato bajo los términos y condiciones definidos en el Artículo L 138-2 del Código del Consumidor. El Vendedor luego reembolsa el producto y cobra "de una manera" »Bajo las condiciones del Artículo L 138-3 del Código del Consumidor.

 

Artículo 7: Forma de pago

El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido.

 

Posible método de pago:

- Por Paypal (con tarjeta de crédito Visa): el pago se realiza con tarjeta bancaria con las iniciales CB a través del sitio seguro de pago en línea de PayPal. Al elegir el pago a través de PayPal, el Comprador será dirigido automáticamente al sitio de PayPal. No es necesario tener una cuenta de Paypal para poder pagar su pedido. Una vez que se valide el pago de Paypal, se tendrá en cuenta su pedido.

 

- Con tarjeta de crédito

La moneda utilizada para la transacción es el euro. Para registrarse, el pedido debe pagarse en su totalidad. Los pedidos impagos no se pueden entregar. La factura o nota de entrega correspondiente al pedido en el sitio se adjuntará a la entrega. El pedido validado por el cliente se considerará efectivo solo cuando los centros de pago bancarios en cuestión hayan dado su acuerdo. En caso de rechazo de dichos centros, el pedido se cancelará automáticamente y se notificará al cliente por correo electrónico.

 

Además, Bijoux-ENORA se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que haya una disputa.

 

Artículo 8: tiempo de espera

De conformidad con el artículo L. 121-20 del Código del Consumidor, "el consumidor tiene un período de catorce días claros para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos o pagar multas, con la excepción , en su caso, costes de devolución ".

El Comprador puede devolver los Productos a ENORA Jewelry by La Poste ya sea en una Carta de seguimiento (sin seguro en caso de pérdida pero con un número de seguimiento) o en Colissimo Tracking (con seguro y número de seguimiento). Debe comunicar obligatoriamente el número de seguimiento del paquete lo antes posible por correo electrónico a bijouxenora@outlook.fr.

Los costos de devolución a través de La Poste son responsabilidad exclusiva del Comprador con la excepción de un Producto defectuoso al recibirlo, o un error al enviar el Producto.

Las devoluciones de productos deben hacerse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan revenderse en nuevas condiciones; si es posible, deben ir acompañados de una copia del comprobante de compra.

Bijoux ENORA reembolsará al Comprador solo los Productos devueltos (los costos de envío y manejo de paquetes siguen siendo responsabilidad del Comprador), sujeto al cumplimiento de las condiciones mencionadas anteriormente.

El reembolso se realizará mediante cheque o transferencia bancaria (que se especificará al solicitar el reembolso).

 

Artículo 9: Intercambio

El Comprador también tiene un período de siete (7) días para solicitar un intercambio.

El Comprador no tendrá que pagar los costos de envío de la nueva orden de cambio. El Comprador puede devolver los Productos a Bijoux-ENORA por La Poste (el mismo procedimiento que para el reembolso).

Como recordatorio, los costos de devolución por parte de La Poste siguen siendo responsabilidad del Comprador y los Productos a devolver deben estar intactos, completos, embalados en el embalaje original.

 

Dirección para la devolución del paquete:

Bijoux ENORA

2 chemin des Virgiles

Le Capet d'Azur Bât H23

83120 Sainte MAXIME

 

Artículo 10: derechos de propiedad intelectual

Las marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, videos, textos o, en general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y siguen siendo propiedad exclusiva del vendedor. No se realiza ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual a través de estos GTC. Cualquier reproducción, modificación o uso total o parcial de estos productos por cualquier motivo está estrictamente prohibido.

 

Artículos 11: datos personales

La información y los datos personales son necesarios para la gestión de pedidos, así como para la mejora de las relaciones comerciales con el usuario de Internet. En este espíritu, Bijoux ENORA se compromete a proteger la privacidad del usuario de Internet que visita su sitio web y garantiza la confidencialidad de su información.

 

Artículo 12: Fuerza mayor

El cumplimiento de las obligaciones del vendedor a continuación se suspende en caso de un evento fortuito o fuerza mayor que impida su ejecución. El vendedor notificará al cliente sobre la ocurrencia de tal evento lo antes posible.

 

Artículo 13: Solución de controversias y derechos aplicables.

Las ventas concluidas con Bijoux ENORA a través del sitio web www.bijoux-enora.fr están sujetas a la ley francesa.

Las quejas o disputas siempre serán recibidas con atenta benevolencia, siempre se presume buena fe en aquellos que se toman la molestia de explicar sus situaciones. En caso de disputa, el cliente se comunicará primero con la empresa para obtener una solución amigable

De lo contrario, para todas las disputas a las que pueda dar lugar este contrato, tanto su validez, su interpretación, su ejecución, su terminación, sus consecuencias y sus consecuencias serán sometidas a la corte competente de acuerdo con las reglas de jurisdicción de la ley ordinaria.

 

Artículos 14: Aviso legal

Microempresa: Bijoux ENORA

Número SIRET: 819320524 00013

Dirección: 2 chemin des virgiles, le capet d'azur H23, 83120 St MAXIME

Sitio: www.bijoux-enora.com
Contacto: bijouxenora@outlook.fr

Anfitrión: www.wix.com